Rückerstattungsrichtlinie für
prinnovatin.com
Letzte Aktualisierung: 25. Mai 2025
Vielen Dank, dass Sie die Finanztools von
prinnovatin.com nutzen! Diese
Rückerstattungsrichtlinie („Richtlinie“)
beschreibt die Bedingungen, unter denen
Rückerstattungen für unsere Abonnementpläne (Basic
Plan, Business Plan, Enterprise Plan) und
Dienstleistungen gewährt werden. Wir sind
bestrebt, transparente und faire
Rückerstattungspraktiken anzubieten, die den
Richtlinien von Google Ads, der DSGVO und
geltenden Verbraucherschutzgesetzen entsprechen.
Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch,
bevor Sie ein Abonnement abschließen.
1. Allgemeine Bestimmungen
Unsere Website bietet eine Suite von Finanztools,
einschließlich Budgetrechner, Ausgabenplaner,
KI-basierten Empfehlungen und Berichten, die über
monatliche oder jährliche Abonnementpläne (Basic
Plan, Business Plan, Enterprise Plan) zugänglich
sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit
Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch eine
Rückerstattung benötigen, gelten die folgenden
Bedingungen.
2. Rückerstattungsbedingungen
2.1. Widerrufsrecht (14-tägige
Geld-zurück-Garantie)
Gemäß den Verbraucherschutzgesetzen der EU
(insbesondere der DSGVO und der
EU-Verbraucherrechte-Richtlinie) haben Sie das
Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss eines
Abonnements (monatlich oder jährlich) ohne Angabe
von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Anwendbarkeit: Dieses Widerrufsrecht gilt für
alle Abonnementpläne (Basic Plan: $20/Monat oder
$200/Jahr; Business Plan: $29/Monat oder
$299/Jahr; Enterprise Plan: $49/Monat oder
$499/Jahr).
Voraussetzungen: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben,
müssen Sie uns innerhalb der 14-tägigen Frist per
E-Mail an info@prinnovatin.com
(mailto:info@prinnovatin.com) oder über unser
Kontaktformular informieren. Bitte geben Sie Ihren
Namen, Ihre Kontaktdaten, die Bestellnummer und
das Datum des Abonnementkaufs an.
Rückerstattung: Nach Erhalt Ihres Widerrufs
erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb
von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete
Zahlungsmethode.
2.2. Rückerstattung nach der Widerrufsfrist
Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist sind
Rückerstattungen nur unter bestimmten Umständen
möglich:
Technische Probleme: Wenn Sie auf technische
Probleme stoßen, die den Zugang zu unseren
Finanztools (z. B. Budgetrechner, Ausgabenplaner
oder KI-basierte Empfehlungen) verhindern, und
diese Probleme von uns nicht innerhalb von 7 Tagen
nach Ihrer Benachrichtigung behoben werden können,
haben Sie Anspruch auf eine anteilige
Rückerstattung für die ungenutzte Abonnementzeit.
Fehlende Funktionalität: Wenn die
bereitgestellten Tools nicht die in der
Beschreibung des Abonnementplans angegebenen
Funktionen (z. B. KI-generierte Berichte oder
Budget-Organisator) bieten, können Sie innerhalb
von 30 Tagen nach Kauf eine Rückerstattung
beantragen.
Antrag auf Rückerstattung: Bitte kontaktieren Sie
uns unter info@prinnovatin.com
(mailto:info@prinnovatin.com) mit einer
detaillierten Beschreibung des Problems und Ihrer
Bestellnummer. Wir prüfen Ihren Antrag innerhalb
von 5 Werktagen und informieren Sie über das
weitere Vorgehen.
2.3. Keine Rückerstattung in folgenden
Fällen
Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn:
Sie die Dienstleistungen bereits vollständig
genutzt haben (z. B. umfangreiche Nutzung der
KI-basierten Empfehlungen oder heruntergeladene
Berichte);
Sie die Abonnementbedingungen verletzt haben, z.
B. durch Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte;
Der Rückerstattungsantrag nach Ablauf der oben
genannten Fristen (14 Tage für Widerruf, 30 Tage
für fehlende Funktionalität) gestellt wird;
Sie mit den Ergebnissen der Tools unzufrieden
sind, aber keine objektiven Mängel nachweisen
können (z. B. persönliche Präferenzen oder
Erwartungen).
3. Rückerstattungsprozess
Um eine Rückerstattung zu beantragen, gehen Sie
bitte wie folgt vor:
Senden Sie eine E-Mail an info@prinnovatin.com
(mailto:info@prinnovatin.com) oder nutzen Sie
unser Kontaktformular auf der Website.
Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die
Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung
an.
Bei technischen Problemen fügen Sie bitte
Screenshots oder eine Beschreibung des Problems
hinzu.
Wir prüfen Ihren Antrag innerhalb von 5 Werktagen
und informieren Sie über die Genehmigung oder
Ablehnung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung
innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche
Zahlungsmethode überwiesen.
4. Kündigung von Abonnements
Monatliche Abonnements: Können jederzeit
gekündigt werden, wobei der Zugang bis zum Ende
des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen
bleibt. Eine anteilige Rückerstattung für den
verbleibenden Monat ist nicht möglich.
Jährliche Abonnements: Können innerhalb der
14-tägigen Widerrufsfrist vollständig
zurückerstattet werden. Nach Ablauf dieser Frist
ist eine Kündigung möglich, jedoch wird eine
anteilige Rückerstattung nur unter den oben
genannten Bedingungen (technische Probleme oder
fehlende Funktionalität) gewährt.
Kündigungsprozess: Senden Sie Ihre Kündigung an
info@prinnovatin.com
(mailto:info@prinnovatin.com) oder nutzen Sie
die Kündigungsoption in Ihrem Benutzerkonto auf
der Website.
5. Konformität mit Google Ads
Unsere Rückerstattungsrichtlinie entspricht den
Google Ads-Richtlinien, insbesondere in Bezug auf:
Transparenz: Wir stellen klare Informationen über
Rückerstattungsbedingungen und -prozesse bereit,
um irreführende Angaben zu vermeiden.
Verbraucherfreundlichkeit: Die 14-tägige
Widerrufsfrist und die Möglichkeit, bei
technischen Problemen Rückerstattungen zu
beantragen, entsprechen den
Verbraucherschutzstandards.
KI-basierte Dienstleistungen: Rückerstattungen
für KI-basierte Tools (z. B. personalisierte
Empfehlungen oder Berichte) werden fair
gehandhabt, wobei die Google-Richtlinien für
KI-generierte Inhalte berücksichtigt werden.
6. Kontaktinformationen
Für Rückerstattungsanträge oder Fragen zu dieser
Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@prinnovatin.com
Adresse: Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg,
Deutschland (Bürocenter "Atrium")
Telefonnummer: +49 157 8294 5173
Sie können auch unser Kontaktformular auf der
Website nutzen: [Link zum Kontaktformular
einfügen].
Falls Sie mit unserer Antwort unzufrieden sind,
haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer
zuständigen Verbraucherschutzbehörde oder
Datenschutzbehörde einzureichen.
7. Änderungen an dieser
Rückerstattungsrichtlinie
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit
aktualisieren, um Änderungen in den gesetzlichen
Anforderungen, den Google Ads-Richtlinien oder
unseren Dienstleistungen widerzuspiegeln. Die
aktualisierte Version wird auf der Website mit
Angabe des Datums der letzten Aktualisierung
veröffentlicht. Durch die fortgesetzte Nutzung
unserer Dienstleistungen nach solchen Änderungen
stimmen Sie der aktualisierten Richtlinie
zu.
8. Geltendes Recht
Diese Rückerstattungsrichtlinie unterliegt den
Gesetzen Deutschlands. Streitigkeiten im
Zusammenhang mit dieser Richtlinie werden vor den
Gerichten in Berlin beigelegt.
Hinweise zur Konformität mit Google Ads und
DSGVO
Transparenz: Die Richtlinie ist klar und
verständlich formuliert, um irreführende Angaben
zu vermeiden, wie es die Google Ads-Richtlinien
verlangen.
Verbraucherrechte: Die 14-tägige Widerrufsfrist
entspricht der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie und
bietet Nutzern faire Rückerstattungsmöglichkeiten.
KI-Dienstleistungen: Rückerstattungen für
KI-basierte Tools (z. B. Empfehlungen oder
Berichte) berücksichtigen die Google-Richtlinien
für KI-generierte Inhalte, insbesondere die
Notwendigkeit von Transparenz und Funktionalität.
Kontaktmöglichkeiten: Die Bereitstellung einer
E-Mail-Adresse, einer physischen Adresse und einer
Telefonnummer entspricht den Anforderungen von
Google Ads und der DSGVO an Transparenz und
Erreichbarkeit.
Wichtiger Hinweis: Es wird dringend empfohlen,
diese Rückerstattungsrichtlinie von einem
Rechtsanwalt prüfen zu lassen, um sicherzustellen,
dass sie den spezifischen Anforderungen Ihrer
Website und den lokalen Gesetzen entspricht,
insbesondere in Bezug auf digitale
Dienstleistungen und Abonnements. Falls Sie
weitere Anpassungen oder spezifische Abschnitte
wünschen, lassen Sie es mich wissen!
